Kundenbetreuung

Ihre Exact-Lösung ist ein wichtiger Bestandteil Ihres Unternehmens. Deshalb können Sie auch von uns eine exklusive Kundenbetreuung erwarten. Bei Fragen oder auftretenden Problemen helfen wir gerne weiter.

Betreuung

Die Exact-Kundenbetreuung gehört zu den Exact-Softwarepaketen. Zusammen mit den Exactlösung bieten wir Ihnen auch einen Service- und Wartungsvertrag.

Ein Wartungsvertrag beinhaltet:

• Bearbeitung Ihrer Anfragen
• Unterstützung bei auftretenden Problemen
• Zugang zu unserem Kundenportal
• Updates, um kontinuierlich Ihre Lösung zu optimieren
• Abgleichung mit sich ändernden Gesetzesbestimmungen
• Ausgezeichnete Kundenbetreuung
• Unsere Expertise aus über 25 Jahren

Zusätzliche Leistungen

Je nach Bedarf bieten wir Ihnen ergänzende Supportleistungen zu Ihrem Wartungsvertrag an:

• Professional und Premium Support mit persönlichem Ansprechpartner
• Vor-Ort-Support
• Auf Wunsch Support auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten, sowie Sonn- und Feiertagen