Verkauf und Kundenbetreuung

Mit Exact Globe Next Service anbieten – ERP Software für KMU's

Eine gute Betreuung ist der wichtigste Faktor bei der Zufriedenstellung Ihrer Kunden. Wenn Sie alle entsprechenden Details an einem zentralen Ort abspeichern, können Sie den Wünschen Ihrer Kunden am besten nachkommen. Exact Globe Next sammelt und verwaltet alle Kundendaten und integriert sie in Ihrem Finanz- und Logistiksystem. Sie erhalten einen vollständigen Überblick über Ihre Kunden und können so das Meiste aus Ihren Vetriebsprozessen herausholen.

  • Eine digitale Kundenkartei mit allen relevanten Details.
  • Eine aktuelle, ausführliche Historie jeder Kundenbeziehung.
  • Einfaches Erstellen von Angeboten.
  • Schnelle Antwortzeiten durch einen Einblick in Lagerbestände, Zustellzeiten und -leistungen.
  • Berichte von Kundeninformationen verbunden mit Marketing und Vertriebsaktivitäten
Digitale Kundenkartei

Speichern Sie alle Kundeninformationen in einer digitalen Kundenkartei ab. Ihr Vertriebspersonal kann sofort alle kundenspezifischen Informationen eintragen. Ihr Kundendienst kann ebenfalls sofort auf die Kundenhistorie und den Status von jeder Kundenbeschwerde zugreifen. Die Kundenkartei zeigt alle Aktivitäten und die vollständige Dokumentation an, darunter auch:

  • Transaktionen
  • Preisgestaltung
  • Umsatz pro Kunden
  • Angebote
  • Rechnungen
  • Ausstehende Zahlungen
  • Verträge

Mit der detaillierten Kundeninformation können Sie Ihre Kunden problemlos klassifizieren und somit eine Grundlage für Ihre Verkaufs- und Marketingmaßnahmen bilden.

Kunden- und Verkaufsanalyse

Ihre wichtigsten Kunden können sofort ermittelt werden, wenn Sie die Leistung eines jeden Vertriebsmitarbeiters oder die Einnahmen für jeden Kunden vergleichen. Die Ergebnisse des laufenden Jahres können einfach mit den Verkaufszahlen des vorangegangenen Jahres verglichen werden. Dadurch erhalten Sie einen sofortigen Einblick in Ihre Unternehmensergebnisse. Es ist darüber hinaus auch möglich, Budgets für jeden Kunden mit den aktuellen Einnahmen zu vergleichen.

Erstellen von Angeboten

Die Erstellung von Angeboten ist mit Exact Globe Next sehr einfach, denn Sie erhalten einen sofortigen Zugriff auf Informationen wie:

  • Preisvereinbarungen.
  • Ermäßigungen.
  • Lagerbestände.
  • Zustellzeiten.
  • Vorherige Angebote.

Sie können mit einem einzigen Klick aus einem Angebot einen Verkaufsauftrag erstellen. Es ist nicht nötig, die Daten ein zweites Mal einzugeben.

Bestellverarbeitung

Sie brauchen ein flexibles Bestellsystem, um sicher zu gehen, dass Ihr Inventarbestand niedrig und Ihre Kunden zufrieden sind. Mit Exact Globe Next können Sie:

  • die Kontrolle über Ihren Bestand immer auf dem neuesten Stand halten und sicher stellen, dass Ihre Einkaufsabteilung genau weiß, wann etwas zu kaufen ist.
  • die Produktion von montierten Waren mit den Bestellungen abgleichen, wodurch Sie Lagerplatz einsparen.
  • genau in dem Moment, in dem Sie die Bestellung durchführen, auch die Platzierung von Waren bestimmen – basierend auf aktuellen Lagerbeständen. 
  • Kreditabrechnungen und Zahlungserinnerungen erstellen und versenden sowie einen Direktversand anbieten.
  • mit dem Vergleich von Rückgaben mit erfolgten Lieferungen Betrügereien vorbeugen.
  • den Kreditrahmen überprüfen, bevor Sie ein Geschäft mit einem Kunden eingehen.
Rechnungserstellung

Exact Globe Next vereinfacht die Rechnungserstellung und macht es Ihnen einfach, wechselnde Zahlungsbedingungen, Vorauszahlungen und direkte Rechnungen für Schalterverkäufe zu bearbeiten. Basierend auf den in Rechnung gestellten Einnahmen können Sie Provisionen für Mitarbeiter und Partner berechnen und bewilligen.

Historie zur Kundenbeziehung

Um Ihren Kunden optimal dienen zu können, benötigen Sie ein vollständiges und verlässliches Bild Ihrer Historie mit jedem Kunden. Exact Globe Next registriert jegliche Interaktion zwischen Ihrem Unternehmen und Ihrem Kunden, sodass Sie auf einem einfachen Weg einen Überblick über alle verkauften Produkte und Dienstleistungen. Dadurch optimieren Sie Ihren Verkaufsprozess.

Ergebnisse

Basierend auf Ihrer Lieferung, der Gewährleistung und den Vertragsbestimmungen zur Instandhaltung können Sie die verfügbare Zeit und die Materialien für Ihr Angebot bestimmen. Exact Globe Next hilft Ihnen dabei zu ermitteln, welche Artikel oft den Kundendienst in Anspruch nehmen oder einer häufigen Wartung bedürfen. Mit diesen Informationen können Sie besser entscheiden, wie Sie Ihren Kunden Rechnungen stellen.